內埔戶政事務所

前言

• 為民服務係屬政府施政的重要目標，戶政事務所為最基層也是最直接的為民服務單位，服務的良窳，往往成為民眾對政府形象之評量，本所向來極重視為民服務工作，本著「民眾的小事，即是政府的大事」之原則，以「主動」、「積極」、「創新」之精神，並以「熱誠」、「親切」、「和靄」之態度，加強各項便民服務措施，貫徹行政革新的要求，以提昇民眾對政府之向心力。
  
  戶政乃庶政之母，諸凡教育、役政、稅務、司法、衛生保健、社會福利、治安、工商、公職選舉，均端賴戶政提供正確的戶籍資料，尤以當前社會快速變遷，人民的權利義務，更與戶籍管理息息相關，因此，戶政機關必須著重在服務品質與行政效率的提高，始能符合民眾的需求。

轄區概況

• 本轄區包括內埔鄉、長治鄉、瑪家鄉、三地門鄉及霧台鄉，總面績約675．6平方公里，總人口數104052人(精確數據以每月人口數總計為準)。

員額編制

• 本所現有員額32人，置主任、秘書各1人，人事管理員、會計員各1，股長2人，課員12人，戶籍員12人，辦事員1人，書記1人，工友5人。

服務內容

一、戶籍登記
1.身分登記

（一）出生登記
（二）認領登記
（三）收養、終止收養登記
（四）結婚、離婚登記及證明核發
（五）監護登記
（六）死亡、死亡宣告登記
2.遷徙登記

（一） 遷入登記

（二） 遷出登記

（三） 住址變更登記

（四） 初設戶籍登記

二、.變更、更正、撤銷、註銷登記 二、國籍之取得、喪失、回復
三、國民身分證之核發
四、戶口名簿之核發
五、戶籍謄本之核發（閱覽）
六、印鑑登記之證明
七、門牌編釘及證明之核發
八、改名、改姓、更改姓名
九、出生地登記

我們的聯絡方式

• 內埔本所
  ※地 址：屏東縣內埔鄉廣濟路24號
  ※服務電話：08-7792707。
  ※傳真電話：08-7692445
  
  長治辦公室
  ※地 址：屏東縣長治鄉進興村潭頭路1之1號
  ※服務電話：08-7368934
  ※傳真電話：08-7385360
  
  瑪家辦公室
  ※地 址：屏東縣瑪家鄉北葉村風景1號
  ※服務電話：08-7991483
  ※傳真電話：08-7993746
  
  三地門辦公室
  ※地 址：屏東縣三地門鄉三地村中正路二段105號
  ※服務電話：08-7991366
  ※傳真電話：08-7993760
  
  霧台辦公室
  ※地 址：屏東縣霧台鄉霧台村神山巷72號
  ※服務電話：08-7902286
  ※傳真電話：08-7902568

我們的服務標準

• 依循戶政相關法規，提供民眾「適法、正確、無錯漏」之標準化作業，以最迅速、便捷的作業方式為您服務，節省您寶貴的時間，提高行政效率。
  • 設置綜合櫃台：每一櫃台不分村別均可受理各項戶籍案件，若因證件不齊無法辦理時，應開立一次告知單。
  • 一般戶籍登記案件：隨到隨辦。
  • 初補換領國民身分證：隨到隨辦（機械故障或證件不齊者除外）。
  • 改名：14歲以下隨到隨辦，14歲以上，經向有關機關查詢符合條件後辦理。
  • 人民陳情案件：6日，案件複雜或需多方會辦者得簽准延長。
  • 門牌編釘：受理申請新編釘門牌號後派員實地調查，並於三個月內派員至住戶釘掛﹙張貼﹚。

便民服務措施

• ※對於年邁老人殘疾重病者，主動派員到府服務。
  ※設置愛心鈴貼心服務，派專人協助老年、孕婦、身心障礙及行動不便民眾。
  ※設置殘障坡道，體貼老人、身障、行動不便者。
  ※戶所人員主動引導與適時奉茶服務。 ※實施中午彈性上班，便利民眾申辦戶籍登記案件服務。
  ※設置專線電話，提供戶籍登記須知查詢服務。
  ※與監理、稅務、地政、臺水、臺電…等機關合作，民眾於辦理姓名、身分證統號、住址等戶籍資料變更時，將戶籍登記事項變更資料通報相關機關。
  ※照顧新住民，設置「國籍業務」窗口，受理歸化國籍業務並提供其在台生活諮詢服務。
  ※民眾健保卡遺失、新生兒出生登記投保、戶籍資料變更通報換發健保卡等服務。
  ※設置「服務鈴」，年邁、行動不便者，專人全程代為辦理。

未來努力方向

• ※賡續推動戶政業務資訊化，使革新便民工作獲致突破性發展。
  ※持續規劃「以客為尊」之辦公環境，加強櫃台作業，簡化戶籍案件申請作業流程，提供民眾更便捷、更滿意的全方位服務。
  ※落實至村鄰服務，檢討不合時宜之法令規章，研議為民服務創新作法。
  ※實施民意調查，瞭解民眾對本所之滿意及建議事項。
  ※完成全鄉門牌釘掛，編釘正確門牌詳圖，以利正確編釘。
  ※加強輔導未申報戶籍兒童或學生之父母完成戶籍登記。
  ※配合內政部辦理統一換發國民身分證電腦化。