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便民服務措施

設置綜合受理服務台

本所櫃台不分村里,均可受理民眾申請各項戶籍登記及文件核發作業等全程服務。

電腦自動叫號系統

設置電腦自動取叫號系統,免除民眾等候之苦,有效疏散人潮。 

延長服務時間

1.中午12時至13時30分:由本所同仁輪值照常受理民眾申辦各項戶籍案件。
2.週六上午9時至12時:為方便無法於上班及中午彈性上班時間至本所(枋寮中心所)洽公之民眾,提供各項案件之申辦(如遇連續假日3日以上或特殊情形,例如選舉投票日、春節假期、清明節、端午節、中秋節、電力系統維修等,暫停實施)。

實施到府服務

對於年邁、行動不便、重病、身心障礙者無法親自辦理國民身分證、印鑑等,向本所提出申請,派員親自到府或醫院等之加值服務。

實施【社政、戶政整合方案】

本所實施辦理社會福利津貼(低收入戶、中低收入戶、中低收入老人生活津貼、身心障礙生活補助、弱勢兒少生活扶助)戶籍查調作業及複審工作,民眾申辦前五項社會福利,只需到鄉鎮市公所填寫相關表格,由戶政人員查調受補助對象之戶籍資料取代民眾申請戶籍謄本,藉由跨機關快速橫向連繫機制之資源共享,有效縮短審查期限,進而達到服務弱勢族群及謄本減量之效益。

實施【戶政、稅務、監理、地政、台電..】

民眾於本所(含辦公室)辦理出生、死亡、遷入、住址變更、出生日期更正、國民身分證統一編號及姓名變更、更正登記後,即可向本所臨櫃申請「戶籍資料異動跨機關通報服務」變更通訊地址、申請生育給付、家屬死亡給付、亡故者健保退保...等(可通報地政、稅捐、監理、健保、台電、台水、壽險公會、勞動部勞工保險局及國防部等機關,回復傳統姓名代收寄行駕照等服務),取代現行須檢附戶籍謄本逐一向行政機關申請之不便。

與中央健保署之跨機關便民措施

為推動簡政便民措施,本所自103年1月1日起協助受理民眾因下列事項申領健保卡服務:

1.民眾因新生兒出生初領健保卡(請先辦妥加保手續)
2.原住民申請回復傳統姓名
3.因戶政機關誤錄姓名、身分證字號或出生日期等資料
4.健保卡遺失
5.身分資料變更(如更改姓名、身分證字號等)
6.初設戶籍之民眾

 

預約假日結婚登記

自97年5月23日起結婚登記由「儀式婚」改為「登記婚」,假日結婚登記請於2日前向當事人一方戶籍地戶政事務所以電話或網路預約假日結婚登記,由本所調度人力提供服務。

到校受理學童初領國民身分證

本所實施到所轄國中受理學童初領國民身分證服務,免除家長往返奔之苦。

自然人憑證集體受理服務

各機關學校或公司行號等申請自然人憑證人數達5人以上,即可向本所申請集體申辦服務,由本所派員親自收件及發證服務。 

設計【宣導摺頁】及【書籤】

本所自行設計多款宣導摺頁,如國籍類、便民服務類、法令宣導類、出生宣導、各式宣導書籤及戶口名簿袋等,放置於本所及各辦公室宣導專區供民眾取閱或至社區親自宣導時發於給民眾,適時提供各項服務之書面諮詢。

提供免付費電話專線

為提供民眾更貼心的服務,即日起增設0800-878-427免付費電話專線,歡迎民眾多加利用。 

首次護照親辦、人別辨認

對於不便親自前往外交部領事事務局或外交部中部、雲嘉南、南部、東部辦事處(以下簡稱各辦事處)辦理【首次申請護照】民眾,必須親自持憑申請護照應備文件,向戶政事務所臨櫃辦理「人別確認」,即可委託代理人持往外交部領事事務局申請護照。 

週六律師註點免費諮詢服務


屏東縣政府為擴大服務鄉親,即日起配合枋寮本所週六延長上班服務(連續三天假期暫停服務),於上午9點至12點聘請律師現場提供法律諮詢服務(免費服務),歡迎多加利用。

印鑑跨區申請

如設籍在屏東縣內辦理本人之印鑑登記、變更、廢止及申請印鑑證明可至屏東縣轄內任一戶政事務所(含辦公室)申辦。(貼心提醒您~必須親自辦理喔!)

屏東戶役通

自106年6月1日起枋寮本所(含各辦公室)開放只要用手機或電腦即可使用「屏東戶役通(App)」系統(https://cabservice.pthg.gov.tw/)線上申辦或預約辦理之服務,歡迎利用!