:::
屏東縣東港地政事務所志工人員志願服務暨招募計畫
屏東縣東港地政事務所志願服務工作計畫
一、依據:90年1月20日公佈之志願服務法第七條規定辦理。
二、目的:響應政府推動志願服務制度,發揮助人最樂、服務最榮之精神,結合社會熱心公益人士,積極參與地政服務,達成簡政便民之效。
三、志願服務人員之召募:
(一) 凡對地政工作有興趣,有服務熱忱者均得報名參加,男女不拘。
(二) 本所志願服務人員(以下簡稱志工)採不定期召募方式,遇有志工離職,始就其職缺召募志工。
(三) 欲報名加入本所志願服務隊者,需填寫報名表乙份,並貼妥相片乙張繳交本所志工督導,接獲錄用通知者,於1週內另繳交照片2張。
四、志願服務人員之訓練:
為提昇志願服務工作品質,保障受服務者之權益,本所志工一律參加下列教育訓練:
(一) 基礎訓練。
(二) 特殊訓練(即地政專業訓練)。
五、志願服務人員之組織及管理:
(一) 本所志工隊,隸屬四課,置隊長及副隊長各1人,任期2年,由本所全體志工投票選舉,隊長負責志工聯繫事宜,參與志願服務聯繫會報,志工服務時數統計及領導隊員參與志願服務相關活動等工作。
(二) 本所設志工督導2人,由四課課長及志工承辦員兼任,志工督導負責志工業務之推動、志願服務證、服務紀錄冊、服務績效證明書、志願服務榮譽卡之申請及志工服務時數之登錄;各課課長提供相關業務諮詢,志工承辦員及主計負責辦理志工平安保險及核發誤餐費事宜。
六、志願服務人員服務時間及服務項目:
(一) 服務時間:
1. 每次服勤除特殊情事外以3小時為原則,每次服勤應於簽到簿上簽名,服務時段如下:
上午09
:00-12:00;下午14:00-17:00
2. 依排班表輪值,如不克服勤應自行或由隊長協調換班或代班。
(二) 服務項目:
1. 引導民眾至各櫃台洽辦各項登記。
2. 協助提供民眾免費影印。
3. 協助書寫申請書、同意書及相關地政法令須知。
5. 攙扶老人或行動不便者。
6. 協助發給滿意度調查表。
7. 業務繁忙時,安撫民眾等候情緒。
8.協助服務台轉接電話。
9.整理雜誌、書報,及寫字台文宣資料。
10.協助書面文宣資料之勘誤。
11.提供洽公民眾奉茶服務。
12.其他臨時協助事項。
七、志願服務人員之運用:
(一) 由本所四課統籌運用管理。
(二) 服勤時一律穿著本所志工服務背心並配戴志願服務證。
(三) 志願服務紀錄冊由志工本人自行保管,志願服務時數每半年由志工督導統一登錄服勤時數,除有特殊需要,不受理個別登錄。
八、志願服務人員之輔導:新進志工由志工督導指派資深志工輔導其工作任務1次。
九、志願服務人員福利及權利:
(一) 每位志工由本所辦理志工意外事故保險。
(二) 每位志工均得參與本所舉辦之志工座談會、研習會。
十、志願服務人員之考核:
(一) 陳報縣府及內政部表揚績優志工,以資鼓勵。
(二) 不遵守本所規定、服務績效欠佳之志工得簽請主任辭退之。
(三) 每年表揚績優志工三名,本所由四課課長每月評核志工服務情形。
十一、經費:本所每年應編列志工意外事故保險經費並得補助志工誤餐費及保險等經費。
十二、本計畫陳主任核定後實施,如有未盡事宜,得隨時修正補充之。
  • 相關圖片
    1. 志工招募海報