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志工關懷訪視服務


一、前言
為有效運用社會人力資源、推廣志願服務及協助推展本中心業務等,本中心擬辦理志工關懷訪視服務,提供獨居及具關懷陪同長者各項相關服務,如到府關懷、電訪服務、衛教指導等。
 
二、關懷訪視目標
本中心為強化長照中心服務的功能與服務品質的提升,於民國98年度起,欲連結本中心志願服務人員,與本中心照顧管理專員搭配提供志工關懷訪視服務,然而與長期照顧管理專員提供之服務有所區分,志願服務人員主要以補充性服務為服務內涵。
 
三、實施內容
(一)陪同訪視:
1.服務對象:以長期照顧新收個案以及照管專員評估有志工陪同需要之案主為主。
2.服務內容:由照顧管理專員以及志工共同到宅訪視,由照顧管理專員執行專業評估工作,志工則協助專員訪視工作例如協助照相紀錄案家居家環境以及安全陪同等。
(二)志工到府關懷:
1.服務對象:針對獨居以及照管專員評估需多加關懷之個案,
2.服務內容:提供關懷問安服務,提供案主心理支持及社會刺激。
(三)電訪服務:
1.服務對象:針對服務已提供2個月之個案。
2.服務內容:以電話訪問照顧服務使用者及照顧者目前服務及連結資源之後續狀況,協助收集以及更新案主最新接受服務之資訊,並協助填寫案主追蹤紀錄。
(四)衛教指導:
1.服務對象:針對照顧管理專員評估有基本衛教需求者(尚不需進入長期照顧服務居家護理服務者)。
2.服務內容:運用衛生局、所退休護理人員進行基本衛教指導。
 
四、預期效應
(一)協助加速建立案主及長照中心之關係,及提供長照服務個案之情緒支持以及社會刺激。
(二)提供陪同人力增加人員進行個案訪視評估之安全度,且協助訪視工作,例如協助照相紀錄案家居家環境等。
(三)有效運用在地志願服務人力資源於長期照顧工作服務,讓長期照顧資源得以做更有效益的分配。
(四)藉由志願服務人員之參與,使得同為社區民眾之志願服務人員得以益加深入瞭解長期照顧服務,得以成為長期照顧服務志願服務之社區種子倡導人員。
 
  • 相關圖片
    1. 志工到府關懷流程圖.jpg