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消費保護專區
請MAZDA CX-5、MAZDA 6車型之車主回廠檢修(行政院消費者保護處) 
發佈日期:107-11-27    資料來源:秘書長室    
行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)接獲交通部通報,台灣馬自達汽車股份有限公司(以下簡稱台灣馬自達公司)進口的MAZDA CX-5、MAZDA 6車型,因動力模組控制程式瑕疵,自本(107)年10月31日起召回檢修。行政院消保處呼籲該些車主儘速就近向各地區台灣馬自達公司所屬經銷商預約回廠檢修,以確保行車安全。

這次車輛召回計畫的資訊如下:

一、召回範圍:

2013年至2017年進口的MAZDA CX-5車型;2012年至2017年進口的MAZDA 6車型。共須召回11,459輛。

二、召回原因:

因PCM動力模組控制程式瑕疵,若車輛持續在低轉速及高負荷下行駛,可能使冷卻水從副水箱溢出,進而啟動引擎保護程式,暫時抑制引擎動力輸出,使車速有逐漸降低現象發生,可能提高意外發生的風險。

三、召回改正措施:

召回的車輛應回廠進行目視檢查有無冷卻液溢出痕跡及引擎冷卻液洩漏壓力測試以確認汽缸床墊片之效能,並更新動力模組控制程式(PCM)。經檢查與測試若有冷卻液洩漏情況,則需再進行柴油引擎必要之維修或更換。檢查、測試與更新動力模組控制程式(PCM),工作時間約需1.5小時(不含接待及交車);經檢查與測試若有冷卻液洩漏情況,需再進行柴油引擎必要之維修或更換,工作時間約需3至5個工作天。台灣馬自達公司已於本年11月2日寄發掛號信件,通知受影響的車主回廠檢修。

行政院消保處表示,消費者如對本案車輛召回有相關問題,可撥打台灣馬自達公司免付費電話0800-280-123洽詢。此外,財團法人車輛安全審驗中心建置的「車輛安全資訊網」(https://www.car-safety.org.tw),提供國內、外各車廠的瑕疵車輛召回資訊,消費者如有需要,亦可進入該網站查詢。