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便民服務措施
1. 設置多功能綜合服務台,並裝置電腦自動掛號系統,民眾只需抽取一張號碼牌,至休息區等候廣播呼叫至指定窗口辦理,免除洽公排隊等候之苦。

2. 實施彈性上班,每週一至週五中午不休息,照常受理各項戶籍登記;另每週六上午九時至十二時潮州本所加值服務,受理各項戶籍登記及文件核發。

3. 對於年老、重病、傷殘民眾,無法親自到所申辦戶籍案件或文件核發者,由本所派員到府服務。

4. 可到任一戶政事務所請領現戶戶籍謄本、日據時期戶口調查簿及光復後之除戶謄本。

5. 戶籍謄本國際化,核發英文版戶籍謄本,並開放可在戶籍地同一直轄市、縣市戶政事務所申辦。

6. 戶籍登記及文件核發作業申請書直接由電腦列印,民眾可免填申請書表。

7. 戶籍遷徙,免辦遷出,只需到遷入地戶政事務所辦理遷入即可,免除兩地奔波之苦。

8. 本人因故未能親自辦理各項戶籍登記(法令另有規定需親辦案件除外)者,可由受託人攜帶國民身分證、印章、委託書及委託人身分證、印章、相關證件辦理。

9. 開放網路預約受理各項戶籍登記及文件核發申辦服務,並受理通信郵寄方式申請戶籍謄本服務。

10. 每年三、四月間規劃派員親自至轄區內各國民中學,受理三年級之學生國民身分證初領工作,免除學童家長奔波、請假之不便。

11. 戶籍資料異動協助通報相關單位(地政、稅務、監理等機關及台電公司),免除往返奔波之苦。

12. 跨機關合作,協助外交部受理首次申請護照人別確認工作;與健保局合作,代收健保卡初、補領申辦工作,提供更便捷的服務。

13. 建立暢行無阻之無障礙空間,規劃輪椅坡道、導盲磚、愛心鈴及身障人士專用廁所…等,提供貼心服務,便利身障人士洽公。

14. 招募社會熱心人士組成志工服務團隊,協助本所引導招呼洽公民眾,提供更親切的服務。

15. 設置「敬老貼心服務台」,營造高齡友善環境,由專人全程服務70歲以上長者。