:::
消費保護專區
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,得向何機關或單位申訴? 
發布日期:105-09-08    資料來源:行政處
消費者與企業經營者間因商品或服務發生消費爭議時,依照消費者保護法第四十三條
規定,消費者先後有二次申訴的機會,說明如下:     
一、第一次申訴:
消費者得選擇向下列任一機關或單位申訴:
◎企業經營者。      
◎消費者保護團體。      
◎省(市)、縣(市)政府消費者服務中心或分中心。
二、第二次申訴:
消費者在向企業經營者、消費者保護團體、消費者服務中心或分中心第一次申
訴後,如未獲妥適處理時,得向所在地消費者保護官進行第二次申訴。
類別:[消費爭議Q&A]