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興蘭海運停航-消保官協調分期全額退費 
發布日期:106-05-18    資料來源:秘書長室
興蘭海運股份有限公司4月16日無預警停航造成上百位消費者權益受損,經屏東縣政府及高雄市政府消保官、交通部航港局南部航務中心與業者共同協商於日前達成退款共識。

興蘭海運股份有限公司表示信用卡退款方面已於4月30日前向收單銀行陽信商業銀行全數刷退;現金匯款部分業於4月30日前自彰化銀行帳號00900-8348-01666-88300匯入消費者帳戶20-30%不等之款項,請消費者洽各刷卡銀行查詢及現金匯入帳號退費是否已入帳。

剩餘未償還款項由興蘭海運股份有限公司授權委請翔展旅行社分5期代還款,每期退款名細並由律師見證送交通部航港局南部航務中心備查,翔展旅行社並於5月10日於玉山商業銀行澎湖分行開立帳戶,戶名:翔展旅行社有限公司,帳號:1034-940-139734號,並已存入新台幣23萬元,以利於5月31日前先行處理每筆消費訂單交易均能退還達到原訂船票費用50%以上;後續自106年7月起每月現金新台幣20萬元整匯入至106年11月止完成所有應返還之剩餘款項。

翔展旅行社另設置退款專用電話(06)9217232與傳真(06)9217231供消費者查詢及申請退費服務。
類別:[消費新聞] [消費重大事件]